Skip to content

Fialda có thể giúp gì cho bạn ?

Chào mừng Bạn đến với Trung tâm hỗ trợ của Fialda

Nếu bạn cần tư vấn và nếu chưa có sẵn câu trả lời, bạn hãy gửi thông tin cho chúng tôi để được tư vấn!

Các câu hỏi thường gặp

Trong đồ thị PTKT, trên nền tảng Tradingview, các khung thời gian thông dụng được thiết lập sẵn để người dùng có thể lựa chọn nhanh (ví dụ: 1 minute, 5 minutes, 1 hour,…)
Với các khung thời gian khác, tùy chỉnh theo nhu cầu người dùng, bạn có thể thao tác như sau:

  • Click Phải chuột trên đồ thị để mở cửa sổ tác vụ.
  • Chọn mục: Change Interval…
  • Nhập khung thời gian muốn điều chỉnh: ví dụ 20 phút => 20M; 90 phút => 90M; 3 giờ => 3H; 2 ngày => 2D…

Trên đồ thị PTKT, khi nhập một chỉ báo thì chế độ mặc định sẽ đưa chỉ báo đó lên đồ thị giá hoặc mở một cửa sổ nhỏ cho chỉ báo đó.
Để gộp chỉ báo ở các cửa sổ khác nhau lại, bạn có thể thao tác theo các bước:

  • Mở cửa sổ danh sách các chỉ báo đang sử dụng trên đồ thị – Object Tree:
    Click Phải chuột trên đồ thị => chọn mục Object Tree / Mở mục Object Tree ở menu chức năng bên trái của giao diện PTKT.
  • Tại cửa sổ danh sách, click phải chuột ở chỉ báo muốn gộp và chọn “Merge Up” để gộp lên cửa sổ ở trên / “Merge Down” để gộp xuống cửa sổ dưới.
    Cần lưu ý, các chỉ báo gộp chung nên có thang chia giá trị tương đương nhau.

Fialda Web Terminal có hỗ trợ người dùng tính năng xem nhiều hơn một khung đồ thị trên giao diện PTKT.
Người dùng có thể mở tính năng “Multi-chart Layout” và chọn theo một số định dạng để xem số lượng tối đa tới 08 khung đồ thị cùng lúc.
Các khung đồ thị này có khả năng liên kết theo mã, theo thời gian mà người dùng có thể chọn sử dụng để tiện trong thao tác.
Fialda có thực hiện video hướng dẫn cụ thể để người dùng sử dụng tính năng này.
Bạn có thể tham khảo video tại kênh Youtube:

Thông thường, các thao tác thiết lập và vẽ các chỉ báo trên đồ thị sẽ được lưu lại theo trình duyệt web mà người dùng sử dụng.
Tuy nhiên, khi thay đổi trình duyệt, thay đổi máy hay xóa lịch sử truy cập trên trình duyệt thì các thiết lập này có thể bị mất, và người dùng sẽ phải thiết lập lại.
Để lưu lại và sử dụng tiếp các thiết lập đã tạo trên đồ thị, người dùng cần thao tác “Lưu mẫu” trên giao diện đồ thị PTKT.

Khi muốn sử dụng lại, người dùng sẽ thao tác “Nạp mẫu” và tìm mẫu đã lưu trong mục “Của tôi”

Các chỉ số chứng khoán thế giới được Fialda thiết kế thông minh, để hiển thị phù hợp với thời gian hoạt động của mỗi thị trường cụ thể.
Các chỉ số chứng khoán Châu Á sẽ được ưu tiên hiển thị trong thời gian buổi sáng, khi các thị trường Châu Á hoạt động. Lúc này, biểu tượng đồng hồ bên cạnh chỉ số sẽ có màu xanh.
Các chỉ số chứng khoán Châu Âu, Châu Mỹ sẽ không được ưu tiên, và chỉ hiển thị các chỉ số Futures trong khoảng thời gian này.
Như vậy, lần lượt các chỉ số chính của thị trường chứng khoán thế giới sẽ được hiển thị / không hiển thị phù hợp với thời gian hoạt động của thị trường chứng khoán đó.
Chỉ số có biểu tượng đồng hồ màu xanh thể hiện trạng thái thị trường đang hoạt động.
Chỉ số có biểu tượng đồng hồ màu đỏ thể hiện trạng thái thị trường đang không hoạt động.

Ngay từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản Fialda Web Terminal là đã chính thức đủ điều kiện tham gia chương trình hội viên của Fialda. Để tham khảo thông tin chi tiết, tại trang chủ Fialda Web Terminal, bạn ấn vào phần biểu tượng “Người dùng” ở góc bên trái màn hình, sau đó ấn tiếp vào “Fialda Membership”.
Tại thời điểm hiện tại, các hội viên của Fialda có thể nhận được điểm thưởng thông qua việc giới thiệu bạn bè. Thao tác thực hiện như sau:
(1) Tại nội dung Fialda Membership, bạn ấn vào “Giới thiệu & nhận ưu đãi”.
(2) Sau khi khung màn hình “Giới thiệu & nhận ưu đãi” hiện ra, bạn có thể lấy “Mã giới thiệu của bạn” gửi cho bạn bè mình – khi giới thiệu họ đăng ký tài khoản Fialda. Hoặc, bạn có thể lấy đường link giới thiệu, gửi cho bạn bè để mở tài khoản. Sau khi xác thực thành công, người được giới thiệu và người giới thiệu đều sẽ được cộng điểm từ hệ thống của Fialda. Mức điểm này có thể sử dụng để quy đổi ra nhiều ưu đãi như: tháng sử dụng, vé tham gia các sự kiện của Fialda, hoặc các chương trình ưu đãi từ các đối tác thứ 3 có ký kết với Fialda.”

Nếu đồ thị có các nến kiểu vạch ngang, trùng với các ngày không có giao dịch (như ngày thứ 7, CN, ngày nghỉ lễ, Tết), thì đây có thể là tính năng hiển thị của Amibroker.
Người dùng cần kiểm tra lại trên Amibroker: File / View / Pad non-trading days.
Cần tắt tính năng này để bỏ các nến ở các ngày không có giao dịch (theo lịch).
Nếu Amibroker đã tắt tính năng này mà vẫn xuất hiện các nến bị lỗi, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Fialda để được hỗ trợ thêm.

Với Metastock, cơ chế cập nhật dữ liệu sẽ cần mở Fdata chạy đồng thời.
Nếu bạn chỉ mở Metastock, dữ liệu sẽ không tự động cập nhật được. Vì vậy, bạn vui lòng mở và đăng nhập để Fdata chạy song song với MetaStock.
Ngoài ra, các thao tác cập nhật dữ liệu cho MetaStock (trong trường hợp dữ liệu bị lỗi, hoặc cần cập nhật danh sách mã mới) cũng cần thực hiện trên FData (phần cập nhật thủ công).

Với các nội dung góp ý về sản phẩm bạn có thể gửi về cho Fialda qua mục “Góp ý” trên website https://fwt.fialda.com
Hoặc có thể gửi mail cho Fialda theo địa chỉ: support@fialda.vn
Với các vấn đề cần phản ánh gấp, bạn có thể liên hệ với Fialda qua hotline: 096 655 95 95
Ngoài ra, người dùng cũng có thể tương tác qua page: https://www.facebook.com/Fialda.vn

Tạo câu hỏi ở đây
Đặt câu hỏi cho Fialda
Back To Top
No results found...